2013年产品的售后服务是关键 | | |
售后服务是公司在产品质量管理工作中的延续,是提高产品质量的一个重要环节。在售后服务工作中实行服务过程闭环式管理,牢固树立“把用户放在第一位,一切对用户负责”的思想,为用户提供及时快捷的售后服务和技术咨询,协助安装,调试以及技术指导等内容,对产品实行质量货款保障制,尽最大努力做好。产品发货时,随车销售人员,对球墨铸铁管途中的运输,卸货,验收等环节做详细记录,做好签收工作。并对耐磨合金铸件的安装时间,使用工况进行详细了解,对球墨铸铁管前后的质量做进一步跟踪。建立详细的产品档案,内容包括订货合同,质量要求,生产规范,工序检查,检验报告,出厂记录,产品批次,以及产品送到后的装磨情况,用户意见,售后服务反馈单等。以备日后查阅。文章来源:球墨铸铁管-聊城市开发区通佳管业有限公司http://www.scqmztg.com | | 上一条新闻: 2013年的“金九银十”给球墨管行业带来希望下一条新闻: 2013年球墨管在反补贴和反倾销上做出的努力 |
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